Denna sida är under uppbyggnad. Mejla gärna influensakoll@smi.se om du saknar något ämne.
Hjälp!
Tekniska fel
Nu ska kartorna fungera i alla webbläsare. Tidigare visade inte alla webbläsare kartorna. Vi ber besökare som inte kan se kartorna att ladda ner den senaste versionen av webbläsaren Mozilla Firefox genom att klicka på http://www.mozilla.org/sv-SE/firefox/new/. Programmet är gratis. Vi jobbar på att få kartan att visas i alla webbläsare.
I vänstra kolumnen kan du läsa om de fel som anmälts sedan Influensakoll startats.
Jag vill inte få fler nyhetsbrev
Varje vecka får alla aktiva deltagare ett nyhetsbrev via e-post. Dessa skickas automatiskt varje torsdag eftermiddag. Om du vill avregistrera ditt användarkonto från utskickslistan för nyhetsbreven, klicka på ta bort mig för att avbeställa påminnelser.
Jag kan inte anmäla mig
Om du får felmeddelanden när du försöker anmäla dig (genom gå med-länken) så kan det vara för att du försökt använda något tecken som inte tillåts av systemet i endera användarnamnet eller lösenordet. Båda har samma regler. Mellanslag tillåts inte och det kan finnas andra tecken som inte tillåts. Däremot ska det fungera att använda bindestreck, underscore (_), å, ä, ö, @, och en rad andra tecken. Man kan till exempel använda en hel e-postadress som användarnamn om man vill.
Det kan också vara så att användarnamnet redan är "taget" av en annan deltagare. Tyvärr ser felmeddelandet detsamma ut oavsett anledning. Om du inte kan anmäla dig med det användarnamn du provar först, prova att till exempel lägga till en siffra efter användarnamnet eller använd din e-postadress som användarnamn istället.
Om du behöver mer hjälp, har fått något annat felmeddelande eller får ett felmeddelande trots att det användarnamn och lösenord du fyller i stämmer in på dessa regler, kontakta oss gärna på influensakoll@smi.se eller genom kontakta oss-formuläret.
Jag kan inte logga in på mitt konto
Just nu har vi ett problem med vissa versioner av Internet Explorer där användare ibland inte kan logga in. Om du har möjlighet att försöka i en annan webbläsare, t.ex. Firefox, Google Chrome, osv., kan det lösa problemet. Skicka gärna ett meddelande om problemet till influensakoll@smi.se.
Jag har glömt mitt lösenord
För att återställa ditt lösenord, gå in på glömt lösenord.
Jag har glömt mitt användarnamn
Om du glömt ditt användarnamn kan du endera be om nytt lösenord (glömt lösenord - då skickas användarnamnet i mailet som du får) eller skicka ett mail till influensakoll@smi.se.
Jag vill ändra mitt lösenord
Klicka på ändra lösenord för att ändra ditt lösenord (om du vet ditt gamla lösenord).
Jag vill ändra mitt användarnamn
Om du vill ändra ditt användarnamn, skicka ett mail till influensakoll@smi.se med ditt nuvarande användarnamn samt vad du vill byta det till.
Hur kommer jag åt mitt konto?
Logga först in och klicka sedan på "mitt konto" längst upp till höger (röd knapp).
Jag vill gå med
Gå med i Influensakoll. Läs instruktionerna här.
Jag vill gå ur
Om du vill avsluta ditt deltagande, skicka ett mail till influensakoll@smi.se med ditt användarnamn och den e-postadress som du registrerat i systemet.